Покупатели могут приобрести товары в интернет-магазине «ЭНКА техника», при этом цена приобретенного товара будет на 10 % ниже цены аналогичного товара в магазинах "ЭНКА техника", за исключением определенных групп товара, на которые установлена фиксированная цена* или ограниченная скидка.

* фиксированная цена - цена, равнозначная (одинаковая) как при розничной продаже, так и при продаже дистанционным способом.

• дисконтная карта «ЭНКА техника» не выдается;
• скидка по дисконтной карте «ЭНКА техника» не суммируется;
• какие-либо скидки, действующие на момент продажи в розничных магазинах «ЭНКА техника», не предоставляются, если иное не указано на сайте интернет-магазина.

На приобретенный товар распространяются гарантийные обязательства фирмы-производителя и обязательства продавца согласно действующему законодательству.

Для приобретения товара в интернет-магазине Покупателю в первую очередь необходимо:

1. Осуществить выбор товара, воспользовавшись навигацией поисковой системы интернет-магазина.

2. Ознакомиться с описанием товаров, проверить их цвет, габаритные размеры, характеристики и т.п.

3. Выбрать товар и его количество.

4. Выбрать форму оплаты:

• наличными денежными средствами (при получении товара);
• банковской картой (через мобильный терминал при получении товара);
• банковский перевод (оплата по квитанции в банке) до передачи товара;
• безналичный расчет (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

В случае оплаты товара наличными денежными средствами, платежной банковской картой, доставка возможна на следующий день, если заказ был сделан до 16.30 текущего дня, либо на следующий день или через день в случае оформления покупки после 16.30. Максимальный срок доставки в г. Хабаровске составляет 7 дней, в г. Биробиджане 14 дней, в П.-Камчатском 30 дней.

В случае оплаты наличными денежными средствами Покупатель платит в российских рублях непосредственно при получении товара.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей эта сумма не должна превышать 100 тыс. рублей.

В случае оплаты банковской картой к оплате принимаются карты Сбербанка и карты международных платёжных систем VISA и Master Card.
Оплата принимается только от владельца карты. При доставке товара владелец карты обязан присутствовать лично, предъявить саму карту и документ удостоверяющий личность (военный билет, водительское удостоверение или паспорт).
Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

При оплате товара по банковской квитанции или путем безналичного расчета, Покупателю отправляется счет на оплату товара. После поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, менеджер связывается с Покупателем для согласования условий доставки товара.

При оплате по безналичному расчету (для юр. лиц и индив. предпринимателей) товар выдается только при условии наличия у представителя Покупателя правильно оформленной доверенности и указанного в ней документа, удостоверяющего личность Покупателя.

5. Отправить заказ.

В ближайшее время по телефону с Покупателем связывается менеджер, уточняет все данные заказа и резервирует товар на складе. При оформлении доставки уточняет ее время и прочие условия.

В оговоренное по телефону время Покупателю необходимо находиться по указанному адресу доставки.

В случае невозможности передачи товара по вине Покупателя (отсутствия Покупателя по указанному адресу в оговоренное время, отсутствие у Покупателя необходимых документов, невозможность оплаты и т.п.), товар возвращается Продавцу. Работники службы доставки оставляют Покупателю соответствующий акт или уведомление. Повторная доставка товара осуществляется за плату на общих условиях. Прейскурант на доставку товара.

При получении товара Покупателю необходимо:

• внимательно осмотреть товар, чтобы убедиться в отсутствии дефектов внешнего вида, механических повреждений;
• проверить комплектность товара, соответствие наименования, модели и серийного товара, указанных в документах, а также правильность их заполнения;
• поставить подписи в накладной на доставку, гарантийном талоне и прочих документах.
  

До начала использования товара Покупателю необходимо осмотреть его и убедиться, соответствует ли представление Покупателя о товаре его реальным характеристикам.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", "покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара". Возврат денежной суммы, уплаченной потребителем по договору, осуществляется не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

О решении отказаться от товара до его передачи покупателю необходимо сообщить диспетчеру по телефону:
при заказе в г. Хабаровске (4212) 41-55-00, 23-33-33;
при заказе в г. Биробиджане (42622) 2-19-68, 2-19-70;
при заказе в г. П.-Камчатский (4152) 41-25-53, 41-25-07.

Для отказа от товара после его передачи, покупатель обращается к продавцу по месту совершения покупки.

Претензии, связанные с передачей товара ненадлежащего качества, рассматриваются Продавцом в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством о защите прав потребителей.