Доставка товара

Доставка бытовой техники производится платно в день предварительно согласованный с Покупателем, за исключением случаев, когда доставка невозможна по причине полной загруженности транспортной службы или по причинам, не зависящим от Продавца (в т.ч. погодно-климатические условия и т.п.). Продавец не осуществляет хранение оплаченного товара.

• доставка осуществляется при наличии автомобильных подъездных путей в удовлетворительном состоянии;
• доставка осуществляется по г. Хабаровску и за его пределами. В пригороде, расположенном не дальше 50 км.;
• доставка товара в садоводческие, дачные, огородные объединения осуществляется при наличии асфальтированных подъездных путей (пригодных к проезду автомобиля доставки) либо до въезда на территорию обозначенных объединений. Водитель машины доставки при оценке условий передвижения автотранспортного средства имеет право принять решение об отмене доставки, сообщив об этом диспетчеру;
• график завоза товара составляет диспетчер службы доставки в соответствии с маршрутом в течение дня
• за 1 час перед осуществлением доставки с Вами свяжется экспедитор и предупредит о времени визита.

* - в период высокой загруженности службы доставки, график работы может быть изменен.

Доставка товара, которая осуществляется в пределах г. Хабаровска на следующий день после покупки товара, в период согласованный с менеджером магазина, или в день покупки с 17.00 до 21.00 если покупка товара была осуществлена до 16.00.**

** - дату и время завоза товара составляет диспетчер службы доставки в соответствии с маршрутом.

Доставка товара, которая осуществляется в пределах г. Хабаровска. Дата и время доставки определяется менеджером магазина. Период ожидания службы доставки не более 4 часов;**

Доставка производится с заносом в квартиру, с постановкой на место, если место для установки товара подготовлено Покупателем. Сотрудники службы доставки не оказывают услуги по переносу мебели внутри квартиры; разбору, демонтажу бывшей в употреблении техники, а также не осуществляют ее вынос; не выполняют работы, связанные с привлечением механических средств.

Проверка работоспособности товара осуществляется Покупателем самостоятельно. Работники службы доставки не осуществляют его подключение (установку), не дают консультации по эксплуатации товара.

Перед началом эксплуатации товара ознакомьтесь с инструкцией.

** - дату и время завоза товара составляет диспетчер службы доставки в соответствии с маршрутом.

• В назначенное время находиться по указанному адресу, имея при себе товарный чек на приобретенный товар. При отсутствии у получающего чека, товар выдаваться не будет, а данный случай будет расценен, как отсутствие покупателя в указанное время по указанному адресу. Товар не передается несовершеннолетним гражданам.
• Обеспечить условия для беспрепятственной доставки крупной бытовой техники в дом, подъезд, квартиру, офис. Если товар невозможно будет доставить в помещение (препятствия в проходах, захламленные лестничные клетки, узкие двери и т.д.) товар доставляется до подъезда, а подъем на этажи осуществляется силами Покупателя.
• Проверить внешний вид товара, соответствие наименования модели с тем, что указано в документах.
• После осмотра товара расписаться в акте оказания услуг доставки в графе: «Вышеобозначенные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет. Претензий к внешнему виду и комплектности товара не имею».

В случае отсутствия покупателя (его представителя), по указанному адресу в указанное время, товар возвращается Продавцу по месту приобретения товара. Повторная доставка товара осуществляется за отдельную плату, согласно Прейскуранту. Оформление повторной доставки и её оплата производится Покупателем у Продавца по месту покупки товара.

Сотрудники службы доставки не берут плату за подъем на этаж, распаковку товара, установку товара на место эксплуатации. В случае нарушения сотрудниками вышеуказанных правил, просим не соглашаться на получение данных услуг и сообщить в информационную службу компании ЭНКА: +7 (4212) 23-33-33; с 9:00 до 19:00, ежедневно.

В случае возникновения претензий по доставке товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по месту приобретения товара или позвонить по контактному телефону информационной службы компании ЭНКА: +7 (4212) 23-33-33; с 9:00 до 19:00, ежедневно.

Если Вы решили забрать товар самостоятельно, необходимо выбрать предложенный пункт самовывоза в форме заявки товара. Время поступления заявки в пункт самовывоза, а также возможные ограничения оговариваются с менеджером интернет-магазина. Товар резервируется в пункте самовывоза на срок до 3-х дней и выдается в порядке очереди.

Если после осмотра привезенного товара в точку самовывоза, вы хотите оформить доставку, то она считается повторной и оплачивается согласно прейскуранту.

Осуществить самовывоз в г. Хабаровске возможно по следующим адресам:

• ул. Волочаевская, 8
  пн.-пт. 09:30-20:00, сб.-вс. 09:30-19:00;
• ул. Суворова, 25
  пн.-вс. 10:00-20:30;
• пр. 60 лет Октября, 206
  пн.-сб. 09:30-20:00, вс. 10:00-19:00;
• ул. Ким Ю Чена, 44
  пн.-вс. 10:00-20:00;
• ул. Стрельникова, 16а
  пн.-пт. 09:30-20:00, сб.-вс. 09:30-19:00;

Доставка в другие населенные пункты осуществляется из Хабаровска через транспортную компанию, которую покупатель выбирает самостоятельно. Наша служба доставки привезет товар в транспортную компанию покупателя согласно положению о доставке.